日々のお仕事の中で、心身の健康を保つことはとても大切です。本日は、厚生労働省が提供する「こころの耳の相談窓口」のリニューアルについてご紹介いたします。より利用しやすくなった相談体制について、詳しくお伝えします。
厚生労働省「こころの耳の相談窓口」がリニューアル
厚生労働省は、働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」内に設置されている「こころの耳の相談窓口」をリニューアルしました。これにより、電話・SNS・メールの3つの方法で相談が可能になっています。対象は、働く人やそのご家族、企業の人事労務担当者などで、メンタルヘルス不調、ストレスチェック制度、過重労働による健康障害防止などに関する悩みを相談できます。
- 電話相談：「こころの耳 電話相談」
実施時間
平日 17:00～22:00
土・日曜日 10:00～16:00
※祝日・振替休日・年末年始［12/29～1/3］を除く
時間外は、自動音声による案内メッセージが流れます。 - SNS相談：「こころの耳 SNS相談」
「電話では話しづらい」「環境的に通話が難しい」という方に最適です。LINEを利用したSNS相談で、アカウントを友だち登録する必要があります。
- メール相談：「こころの耳 メール相談」
文章でじっくり相談したい方におすすめです。専用フォームから送信する仕組みで、事前に「ご相談の前に」と「利用規約」を確認・同意が必要です。24時間受付可能ですが、祝日や年末年始は対応外です。
- 相談時の注意事項
利用前に必ず利用規約をご確認ください。以下の内容は対応できません。
・医療行為に該当する相談（治療の可否など）
・法律、税務など専門的知識を要する相談
・公的扶助、社会保険、給付金に関する処遇の相談
まとめ
今回のリニューアルにより、より柔軟で利用しやすい相談体制が整いました。不安や悩みを抱える方にとって、電話・SNS・メールという多様な選択肢が用意されているのは心強いことです。状況に応じて、自分に合った方法を選び、ぜひご活用ください。